mBank to jeden z pionierów bankowości internetowej w Polsce i od lat utrzymuje pozycję lidera w innowacyjności. Zdecydowanie może być dobrym wyborem, szczególnie dla osób ceniących sobie nowoczesne technologie i wygodę zarządzania finansami online.
Oto szczegółowa analiza:
Dobre strony mBanku:
Lider bankowości cyfrowej:
- Świetna aplikacja mobilna i serwis internetowy (mBank Online): To najczęściej wymieniana zaleta mBanku. Aplikacja mobilna jest intuicyjna, funkcjonalna i oferuje szeroki wachlarz usług poza standardowymi (np. płatności za parkingi, bilety komunikacji miejskiej, bilety kolejowe, doładowania telefonów, mOkazje – system zniżek i cashbacku, Moje Cele – automatyczne oszczędzanie).
- Innowacyjność: mBank od lat wprowadza nowatorskie rozwiązania, które później adaptują inne banki. Często zajmuje wysokie miejsca w rankingach aplikacji bankowych.
- Płatności: Pełne wsparcie dla wszystkich popularnych metod płatności mobilnych (BLIK, Apple Pay, Google Pay, Garmin Pay, Fitbit Pay, SwatchPay, Xiaomi Pay).
Elastyczność i personalizacja (eKonto Osobiste / eKonto do usług):
- Konto „za 0 zł”: mBank oferuje konta osobiste, które mogą być bezwarunkowo darmowe, lub z łatwymi do spełnienia warunkami uniknięcia opłat (np. wykonanie 1 transakcji miesięcznie kartą lub BLIKIEM dla młodszych klientów, lub wyższa kwota transakcji dla starszych).
- Darmowe bankomaty: W zależności od konta i spełnienia warunków, możesz mieć darmowe wypłaty ze wszystkich bankomatów w Polsce (mBank, Planet Cash, Euronet, a w niektórych wariantach także z pozostałych) oraz za granicą. Należy zwrócić uwagę na próg kwoty wypłaty (np. 300 zł), poniżej którego może pojawić się opłata.
Atrakcyjne promocje:
- mBank regularnie prowadzi bardzo atrakcyjne promocje dla nowych klientów, oferując wysokie premie pieniężne (często w granicach kilkuset złotych) za otwarcie konta i aktywność.
- Często oferuje promocyjne oprocentowanie na kontach oszczędnościowych lub lokatach dla nowych środków/klientów.
Szeroka oferta produktów:
- Konta oszczędnościowe i lokaty: Oprócz promocji, bank oferuje różne warianty oszczędzania.
- Kredyty i pożyczki: Szeroka gama kredytów gotówkowych (często z niską lub zerową prowizją), kredyty hipoteczne (choć tutaj opinie o procesie bywają zróżnicowane), kredyty odnawialne.
- Produkty inwestycyjne: Dostęp do szerokiej gamy funduszy inwestycyjnych (w tym własnych mFunduszy, ale też partnerów) oraz rachunku maklerskiego.
- Konta walutowe i kantor: Wygodna wymiana walut online i płatności w walutach obcych bez wysokich kosztów przewalutowania (przy aktywowaniu usługi wielowalutowej).
- Oferta dla firm: mBank ma również rozbudowaną ofertę dla przedsiębiorców (np. mKonto Biznes), często z atrakcyjnymi promocjami i narzędziami ułatwiającymi prowadzenie biznesu.
Słabe strony / Na co zwrócić uwagę:
- Ograniczona sieć oddziałów: mBank działa głównie jako bank cyfrowy, co oznacza, że ma stosunkowo niewielką liczbę placówek stacjonarnych w porównaniu do banków o tradycyjnym modelu. Może to być minusem dla osób, które często potrzebują osobistego kontaktu z doradcą lub wpłat/wypłat gotówki w oddziale (choć wpłatomaty są szeroko dostępne).
- Warunki unikania opłat: Chociaż konta mogą być darmowe, należy pamiętać o konieczności spełnienia warunków aktywności (np. minimalna liczba transakcji kartą lub wpływów), aby uniknąć opłat za kartę czy bankomaty. Trzeba czytać Taryfę Prowizji i Opłat.
- Złożoność promocji: Promocje, choć atrakcyjne, często mają wiele warunków do spełnienia, aby w pełni skorzystać z benefitów.
- Opinie o obsłudze w trudniejszych przypadkach: Chociaż systemy cyfrowe są chwalone, w przypadku nietypowych problemów, reklamacji czy złożonych operacji, niektórzy klienci zgłaszają trudności w kontakcie z infolinią czy braki w kompetencjach doradców w oddziałach.
Podsumowując:
mBank to bardzo dobry wybór dla osób, które cenią sobie nowoczesność, wygodę zarządzania finansami przez internet i smartfon, oraz aktywnie korzystają z płatności bezgotówkowych. Jest to bank, który doskonale sprawdzi się u młodszych klientów i tych, którzy są biegli technologicznie.
Jeśli jednak preferujesz częste wizyty w oddziale, wpłaty i wypłaty gotówki w kasie banku, lub nie chcesz martwić się o warunki darmowości konta/karty, warto dokładnie przeanalizować ofertę pod tym kątem lub rozważyć inne banki. Dla większości użytkowników w Polsce, mBank jest jednak bardzo solidnym i godnym polecenia bankiem.